On appelle coaching, une méthode d'accompagnement de personnes (ou d'équipes) qui vise le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire dans le cadre d'objectifs professionnels, ou
privés.
Il favorise un état d’esprit qui permet de faciliter la prise de décision. Il aide à gérer les changements du mieux possible et à relever les défis de la vie. Il vise aussi le développement de
l'autonomie et non la reproduction de modèles.
Très concrète, cette pratique permet d'accompagner une personne au quotidien, de l'aider à réfléchir sur ses propres modes de fonctionnement et à trouver par elle-même la manière de les
optimiser.
C'est un processus orienté vers la recherche de solutions :
- Le coach clarifie l'objectif que le client veut atteindre, explore avec lui les options possibles, et l’accompagne dans la définition et l'exécution d'un plan
d'action réaliste aux résultats mesurables.
- Le coaching tire sa dynamique du principe que les vraies solutions (celles auxquelles adhèrent les individus et qui génèrent en eux un véritable désir de
réalisation) sont celles dont ils sont les auteurs.
- Le coach ne fournit donc pas de solution clé en main à son client comme le ferait un consultant expert. Il le met en condition d’élaborer les siennes. Il crée
ainsi un phénomène d’apprentissage essentiel dans l’esprit du coaching.
- Le coach considère le client comme l'expert de sa propre vie ou de son métier, tandis qu'il met à sa disposition son expertise du processus de coaching.
- Le coaching est une discipline d’action qui intervient au cœur de situations vécues et accompagne le client dans la mise en œuvre de ses résolutions par un suivi
rapproché et une assistance technique et psychologique, complétant ainsi le volet formateur de la démarche.
Le coaching n’est pas une thérapie.